よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文をお受けしてから通常2日~4日でお届けいたします。
※ご注文が集中した場合や、一部地域はお届けが遅くなる場合がございます。

赤ちゃんや小さい子供でも使えますか?

年齢、性別問わず、赤ちゃんから小さなお子様までご使用いただけますように設計しております。ただし妊娠中は体調や嗜好が変化しやすく、肌が敏感になったり、香りで気分が悪くなることもありますので、その際にはご使用をいったんやめてください。

効果的な使い方はありますか?

はじめてお使いの場合は、しっかりと予洗いをして、2回洗いをお試しください。その後シャンプーと同じ 保湿・保護成分を配合したトリートメントを使用することにより パサつきをなくし、より一層のサラサラ感・まとまり感を引き出しますので併用をおすすめしています。詳しくは使い方をご覧ください

使用量の目安を教えてください。

髪の量にもよりますが、ショートで1プッシュ~、ミディアムで2プッシュ~、ロングで3プッシュ~。スタイリング剤で泡立ちにくい場合は2回洗いしてください。

開封後の使用期限などありますか?

開封後は1ヶ月~3ヶ月を目安に使い切るようにお願いします。シャンプー&トリートメント共に通常おひとりで使っても2ヶ月程で使い切る量になっています。また開封・未開封を問わず、直射日光や極端な高温・低温や多湿を避け、冷暗所で補完することが大切です。